01Quién soy y cómo contactarme
En corto: los datos los manejo yo, una sola persona, y me puedes escribir por WhatsApp o correo cuando quieras.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Joseph Añarumba, persona natural que opera bajo el nombre comercial Urdalia, estudio de diseño y desarrollo web con actividad en el Ecuador.
WhatsApp · +593 96 714 1181
Correo · urdaliastudios@gmail.com
Ciudad · Quito, Ecuador
RUC · [pendiente de registro]
02Qué datos recojo
En corto: solo lo necesario para responderte y para hacer tu página. No compro bases de datos ni recojo nada a escondidas.
Recojo únicamente los datos que tú me entregas de forma voluntaria y los datos técnicos mínimos que genera tu visita a este sitio.
- Cuando llenas el formulario de contacto: tu nombre, tu correo electrónico, tu número de teléfono y el mensaje que escribas.
- Cuando me escribes por WhatsApp: tu número de teléfono, el nombre que tengas configurado en tu perfil y el contenido de la conversación.
- Cuando contratas un proyecto: además de lo anterior, los datos de tu negocio, tu cédula o RUC y los datos necesarios para emitir el comprobante de venta y registrar el dominio a tu nombre.
- Cuando navegas este sitio: datos técnicos como tu dirección IP aproximada, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas que visitas y el tiempo que permaneces en ellas.
No recojo datos sensibles —origen étnico, salud, orientación sexual, datos biométricos, afiliación política o religiosa— ni te los pediré nunca a través de este sitio.
03Para qué los uso
En corto: para contestarte, cotizarte, hacer tu página y cumplir con el SRI. Para nada más.
- Responder tu consulta y darte una cotización.
- Ejecutar el proyecto contratado: diseñar, programar y publicar tu sitio.
- Registrar y renovar tu dominio y tu hosting a tu nombre.
- Emitir comprobantes de venta y cumplir obligaciones tributarias y contables.
- Darte soporte y realizar los cambios incluidos en tu plan anual.
- Entender cómo se usa este sitio para mejorarlo, mediante estadísticas agregadas.
No vendo, alquilo ni cedo tus datos a terceros con fines comerciales. No te envío correos publicitarios salvo que me lo pidas expresamente.
04Con qué autorización los trato
En corto: o porque tú aceptaste, o porque hace falta para cumplir lo que contratamos, o porque la ley me obliga a guardarlo.
Trato tus datos amparado en una de estas bases, según el caso:
- Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario o al escribirme voluntariamente. Puedes retirarlo cuando quieras.
- La ejecución del contrato, cuando los datos son indispensables para prestarte el servicio que contrataste.
- El cumplimiento de una obligación legal, en materia tributaria y contable.
05Cuánto tiempo los guardo
En corto: si solo consultaste, un año. Si fuiste cliente, lo que exija el SRI.
| Situación | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consulta que no se convirtió en proyecto | Hasta 12 meses desde el último mensaje, salvo que pidas antes su eliminación. |
| Proyecto contratado | Mientras dure la relación y, después, el tiempo que exijan las obligaciones tributarias y contables aplicables. |
| Datos de navegación | Según la configuración de la herramienta de analítica; nunca más de 26 meses. |
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma que ya no puedan asociarse contigo.
06Con quién los comparto
En corto: solo con los servicios que hacen falta para que la página funcione. Algunos están fuera del Ecuador.
Para prestarte el servicio me apoyo en proveedores que actúan como encargados del tratamiento. Cada uno accede únicamente a lo necesario y bajo sus propias políticas de privacidad:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Hostinger | Alojamiento del sitio, correo y registro de dominios. |
| Estadísticas de visitas, mapas, ficha de negocio y correo electrónico. | |
| Meta (WhatsApp) | Canal de conversación cuando me escribes por ese medio. |
Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores ubicados fuera del Ecuador. Al usar este sitio y al escribirme por estos canales, aceptas esa transferencia internacional, que se realiza hacia países u operadores que aplican garantías de protección adecuadas.
También puedo entregar datos a la autoridad competente cuando exista una orden legítima que me obligue a hacerlo.
08Tus derechos
En corto: los datos son tuyos. Me escribes, me pides lo que necesites, y lo hago.
La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales te reconoce, entre otros, estos derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tengo y qué hago con ellos.
- Rectificación y actualización: corregir lo que esté equivocado o desactualizado.
- Eliminación: pedir que los borre cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
- Oposición: pedir que deje de usarlos para una finalidad determinada.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte.
- Suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas que te afecten.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte lo hecho antes.
Para ejercerlos, escríbeme a urdaliastudios@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu cédula, para confirmar que eres tú. Responderé dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que no atendí tu solicitud como corresponde, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
09Cómo los protejo
En corto: accesos con contraseña fuerte, conexión cifrada y respaldos. Ningún sistema es infalible, pero se hace lo que corresponde.
Aplico medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada con certificado SSL, contraseñas robustas con verificación en dos pasos en las cuentas del negocio, acceso restringido únicamente a mí y respaldos periódicos de la información.
Ningún sistema es completamente invulnerable. Si ocurriera una violación de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaré y notificaré a la autoridad competente conforme a la ley.
10Menores de edad
En corto: este sitio es para negocios y personas adultas.
Este sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recojo de forma consciente datos de menores. Si detecto que recibí datos de un menor sin autorización de su representante, los eliminaré.
11Enlaces a otros sitios
En corto: si haces clic y sales de aquí, ese otro sitio tiene sus propias reglas.
Este sitio enlaza a páginas de clientes y a prototipos de demostración. Una vez que sales de aquí, la información que entregues se rige por la política de privacidad de ese otro sitio, sobre la cual no tengo control.
12Cambios a esta política
En corto: si cambia algo importante, cambio la fecha de arriba.
Puedo actualizar esta política cuando cambien mis servicios, mis proveedores o la normativa aplicable. La versión vigente siempre será la publicada en esta página, con su fecha de actualización visible al inicio. Si el cambio es sustancial y tengo tus datos de contacto, te avisaré.